Игрок из Индии выразил разочарование по поводу вывода 20 000 индийских рупий, который все еще ожидался по прошествии пяти дней. Несмотря на его подтвержденную учетную запись и общение со службой поддержки, проблема осталась нерешенной. Мы предупредили игрока, что обработка вывода средств может занять до двух недель. Однако на последующие наши сообщения игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.
Сделал запрос на вывод средств на сумму 20000INR, прошло 5 дней, но вывод все еще не завершен. Сколько времени занимает вывод?
Разговаривал со службой поддержки, они тоже не помогают.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.................................................. ................................,.................
Очень медленный процесс вывода средств
Дорогой ajay96360,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, моя учетная запись подтверждена, но 14 дней — это очень долго.
Я полностью понимаю ваше разочарование, ajay96360. Однако я установлю таймер еще на 5 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Если к понедельнику развития событий не произойдет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
