Игрок из Австрии предоставил все необходимые документы. Позже казино закрыло его счет. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Gslot Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 1 215 EUR
Gslot Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте, я загрузил бесчисленное количество форм (счета за мобильный телефон) для проверки, но они всегда были отклонены, потому что чего-то не хватало!
Недавно я больше не могу войти в свой аккаунт!
Спасибо, Н*** Томас.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Томас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, чтобы деньги были отправлены законному владельцу, и для полной проверки всех документов может потребоваться некоторое время.
Какие документы вы предоставили, пожалуйста? Предоставляло ли казино какие-либо пояснения по поводу закрытия вашего счета?
Не будете ли вы так любезны и перенаправите любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, аккаунт снова открыт, но верификация - ужас! У меня уже есть много счетов с моим именем и полным адресом, но они всегда находят оправдание! Один раз почтовый индекс не совпадает, в следующий раз адреса разные, одинаковые и т. д.
Спасибо, Н*** Томас.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Томас. Не могли бы вы прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock