ГлавнаяЖалобыGullybet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Gullybet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 13 000 INR

Gullybet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 16.07.2023 | Дело закрыто : 27.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я вношу 8000, и я сыграл всю сумму, я выиграл 13000, я перешел к снятию и отправил через 3 часа

Говорит о подозрительных ставках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, boyaashok0143!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Gullybet, сообщите мне, мой аккаунт был подозрительным.... Почему подозрительным????? Они меня не доказывали..... Я играл только в казино..... Мой аккаунт новый. Я думаю, что ваш сайт является поддельным или мошенническим... Я уже трижды снимал сумму... Но теперь они сообщают мне, что ваша учетная запись является подозрительной и жестокой.

я хочу ответить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, boyaashok0143!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я не получал никакой суммы от казино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Тем не менее, я не получил свою сумму... 15 дней завершено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, boyaashok0143. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Ранее сумма вывода была зачислена, а также была подтверждена KYC.... Я не получал никаких бонусов.. Я делаю только депозит и вывод... Пожалуйста, решите проблему как можно скорее

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Это сумма вывода до того, как я сделал ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Снова и снова повторять одни и те же причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, boyaashok0143, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо boyaashok0143 за предоставление всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы обратиться к казино Gullybet за помощью в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, как мы можем помочь решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый boyaashok0143 , я связался со службой поддержки казино и узнал, что вы заблокированы на платформе из-за наличия нескольких аккаунтов. Казино ждало вашего ответа по электронной почте, вы связывались с ними? Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня нет нескольких учетных записей... Я связался с ними по этому вопросу... Я поделился всеми подробностями и данными своего kyc по почте, но они до сих пор не ответили. Пожалуйста, свяжитесь с ними один раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый boyaashok0143 , мы получили от представителя казино подробные доказательства вашей подозрительной деятельности, которыми я не могу поделиться по соглашению с казино. Это заставляет нас полагать, что вы нарушили правила казино и что действия, предпринятые казино, оправданы. По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях