Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет,
Мне нужна ваша помощь в отношении вывода средств в казино Happistar India. Сначала я запросил вывод 5000 индийских рупий на свой банковский счет Paytm 14 ноября 2022 года, который они отклонили и сообщили мне, что по какой-то причине не могут обработать вывод средств на мой банковский счет Paytm.
Большинство моих выводов средств были на один и тот же счет в Paytm Bank.
Консультант службы поддержки чата попросил меня снова запросить вывод средств на другой банковский счет. Согласно совету консультантов службы поддержки чата, я запросил снятие средств со своего счета ICICI Bank 14 ноября 2022 года.
Они сказали мне подождать 24-48 часов для обработки вывода, поэтому я подождал 48 часов, а затем они отправили мне электронное письмо с сообщением, что мой вывод не может быть обработан снова на этот раз, потому что я предоставил неверный код IFSC и номер банковского счета.
Я предоставил правильные банковские реквизиты, когда запрашивал снятие средств со своего банковского счета icici. Я предоставил скриншот платежных реквизитов, которые я сделал, когда запрашивал снятие средств, на котором показаны код IFSC и номер банковского счета, которые я ввел, когда запрашивал снятие средств, но чат снова был повторяя то же самое, что я предоставил неверные банковские реквизиты.
Я искренне думаю, что они пытаются обмануть меня и не собираются обрабатывать мой вывод средств, независимо от того, предоставлю ли я правильные банковские реквизиты.
Я надеюсь, что вы сможете помочь мне с этим.
Спасибо
Рокки С***
Привет,
Спасибо за ответ. Моя учетная запись подтверждена, и я пытаюсь вывести средства не в первый раз. В прошлом я сделал несколько успешных выводов средств, если бы моя учетная запись не была подтверждена, они бы никогда не позволили мне сделать эти выводы. .
Само казино сообщило мне, что сроки обработки вывода составляют 24-48 часов.
Они не просят у меня больше времени для обработки вывода средств, хотя я ждал оговоренного срока, который, как они мне сказали, составляют 48 часов, они сразу же лгут мне, что я предоставил неверные банковские реквизиты, когда правда в том, что я предоставил правильные банковские реквизиты и проверил его несколько раз, прежде чем запросить вывод средств.
Они не обрабатывают мой вывод средств намеренно каждый раз, когда приводят неубедительные оправдания, например, что я ввел неверные банковские реквизиты, поэтому их отдел платежей не может обработать платеж, который является абсолютной ложью. Я каждый раз предоставлял правильные банковские реквизиты и даже предоставлял доказательства, подтверждающие это. Однако они заставляют меня ждать 48 часов и присылают мне электронное письмо с сообщением, что они не могут снова обработать вывод средств под ложными предлогами.
Пожалуйста помоги!
Спасибо
Рокки С***
Привет,
Я получил свой вывод из крито сейчас.
Вы можете закрыть это дело, так как казино уже выплатило мой вывод.
Спасибо
Рокки
Уважаемый Rocky_210690,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
