ГлавнаяЖалобыHappySpins Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

HappySpins Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

HappySpins Casino
Отправлено: 09.02.2022 | Разрешено : 28.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Депозит игрока позже был возвращен на его банковский счет, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внесла 100 евро, но их нет на счету! Мой счет списан. Я написал по электронной почте, и мне сказали, что деньги будут переведены обратно на мой банковский счет, но, к сожалению, это не так!

Я внес более 3000 евро, и это сработало отлично, но 100 евро ушли!!! Письма будут игнорироваться!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Мальдадорог,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Наконец-то я получил ответ от казино. Им снова нужна выписка из банка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Мальдадорог. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если будет что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино вернуло мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что ответили нам, Мальдадорог. Я правильно понимаю, что ваш депозит был возвращен на ваш банковский счет? Теперь можно считать вопрос решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, точно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, Мальдадорог. Я рад, что ваш депозит был возвращен. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях