Дорогой hemstad89,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются. К сожалению, мы не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear hemstad89,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
I understand your perspective, but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply. Unfortunately, we cannot compel casinos to provide you with specific bonuses.
Please let me know if there is anything else I could help you with, otherwise I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: