HellSpin Casino - Выход игрока задерживается.

Привет. я живу в нз. И я играю в хеллспин когда-то долго. И почти мой вывод был сделан очень легко (небольшая сумма менее 1k). но на этот раз у меня большой выигрыш после небольшого депозита. Я сделал вывод с 8.12 до сих пор у меня нет этих денег. Я писал им по почте болтал с ними так много раз. Они только отвечают, что у нас есть проблема, и мы работаем над ее решением. День за днем я продолжаю спрашивать, но ничего не меняется. Проблема еще есть. они продолжают говорить один и тот же ответ.

Здравствуйте jaypham9988,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HellSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет ник.

Моя учетная запись полностью подтверждена после того, как они отменили вывод средств и запросили у меня дополнительные документы.

Эта проблема - мой 2-й отказ. у меня 2 дебетовые карты

Первый вывод средств я внес 1-й картой и выиграл. Вывел на ту же карту. И они отменили и отправили меня по почте на использованный банковский перевод. Я последовал за ним и получил деньги.

Второй вывод (Вывод средств: я вношу депозит с помощью 2-й дебетовой карты. Прежде чем играть, я отменил все бонусы и играл на реальные деньги. Я выиграл и снял деньги. Они отменили и снова потребовали у меня больше документов. деньги никогда не приходят после долгого ожидания.

Я переписывался и общался с ними день за днем в течение почти 1 недели. Ничего не изменилось

Последний раз я разговаривал с ними вчера. Они по-прежнему отвечают одинаково: «Проблема не решена, мы работаем над этим. Не волнуйтесь, вы скоро получите свои деньги».

🙁((( чуть не сдалась с ними.

Спасибо большое

Сегодня снова свяжусь с ними. И они сказали, что все еще работают над этим. Ничего не обновляется. Они сказали, проблема, потому что проблема из моего банка. Я спросил их, в чем проблема, поэтому я могу попытаться позвонить в свой банк. И они сказали, что не могут сказать мне???? Что это значит??? Если проблема с моей стороны, почему они не могут мне сказать? Почему они должны исправить на своей стороне? И продолжайте говорить мне ждать ....

Обновление: они вернули 2,5 тысячи на мой счет в казино и сказали мне сделать новый запрос на вывод средств. Я сделал это со ссылкой на номер моего другого банковского счета на другую карту, которая не совпадает с картой с этой проблемой. И только что добился успеха от них. Надеюсь, я снова смогу получить эти деньги без проблем. Давайте посмотрим, что происходит. Спасибо ник за помощь. И хорошего вам нового года.

Если что-нибудь еще, я дам вам знать.

^^

Дайте мне знать, если поступит новый вывод. Мы оставим жалобу открытой до тех пор.

Привет ник. Я получил вывод. Спасибо за помощь. Теперь мы можем закрыть этот пост.

Спасибо, jaypham9988, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник