Игрок из Германии запросил вывод средств 28 августа 2024 года, сделав более 10 депозитов. После прохождения процедуры KYC он предоставил удостоверение личности и подтверждение адреса, но не получил никаких дальнейших сообщений от службы поддержки, что не позволило ему продолжить вывод средств.
Сотрудник Petronela сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
