Игрок из Германии запросил вывод средств 28 августа 2024 года, сделав более 10 депозитов. В соответствии с требованием KYC он предоставил свое удостоверение личности и подтверждение адреса, но не получил дальнейшего сообщения от службы поддержки, что не позволило ему продолжить вывод средств. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам, что помешало дальнейшему расследованию или решениям. Команда осталась открытой для оказания помощи игроку, если он решит возобновить общение в будущем.
Автоматический перевод:
