High 5 Casino - Средства игрока конфискованы из-за заявленного сбоя.

Весь мой баланс был опустошен несколько дней назад, когда казино High5 сообщило мне, что ошибка/сбой с усилением алмазов повлиял на мой баланс sc. Затем они аннулировали все мои ожидающие погашения и удалили 4421sc из моего аккаунта. Я не сделал ничего плохого, все эти деньги были деньгами, которые я вложил сам и играл с их живыми дилерами в баккара, и хотя я использовал алмазные бонусы для бесплатных вращений в игровых автоматах, я почти ничего у них не выиграл, не говоря уже о 4 тысячах долларов, о которых они думают. они имеют на это право по каким-то причинам. Должно быть, я выиграл максимум несколько сотен долларов в игровых автоматах с максимум бесплатными вращениями. Они также взяли деньги, которые я недавно внес на счет после того, как так называемый сбой произошел и был устранен, и отказываются сообщать мне о том, как они пришли к этому номеру, или даже о моих последующих электронных письмах, объясняющих мои доказательства, доказывающие, что я не получил выгоды от какого-либо сбоя, как они. обвиняют меня. Это было откровенное ограбление. Свяжитесь со мной для получения любой необходимой информации на мою электронную почту.

Здравствуйте, Kmjp!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Казино High5 решило вернуть мне деньги, которые у меня забрали. Это дело можно закрыть прямо сейчас.

Уважаемый Kmjp,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру