Игрок из Польши выиграл значительную сумму выигрыша, а после месячной проверки его аккаунт в казино был заблокирован. Пока депозит был возвращен, счет игрока остается закрытым и он все еще ожидает своего выигрыша.
Автоматический перевод:
HitNSpin Casino - Аккаунт игрока заблокирован после крупного выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 17h 55m 16s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Я играл в казино несколько дней. Купил бонус на 400 евро на ворота олимпа и выиграл около 12 500-13 000 евро. Жду около месяца верификации, после этого меня сразу забанили. По крайней мере, мне вернули деньги. Но аккаунт заблокирован без причины. Жду денег около полутора месяцев.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет marcinchojnacki667,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HitNSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Был ли у вас активный бонус, когда вы купили его за 400 евро? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет,
По нашим данным, была выплачена сумма в размере 12 790 евро. Нет активных/ожидающих запросов на вывод средств.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Да, но почему ты заблокировал мой аккаунт? В чем причина запрета? Я хотел еще поиграть там.
да, согласен, деньги я получил. Но после выигрыша этих денег вас решили заблокировать без всякой причины.
ник, у меня не было бонуса, аккаунт верифицирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет marcinchojnacki667,
Если у вас нет ожидающих вывода средств или баланса реальных денег на вашем счету в казино, они могут заблокировать любого игрока без объяснения причин, и, по сути, никто ничего не сможет сделать, если они так решили.
Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, marcinchojnacki667!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали marcinchojnacki667 0d 17h 55m 16s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock