Я обращаюсь, потому что мои средства конфискованы из-за случайного использования VPN. Хочу подчеркнуть, что я игрок на наличные и вообще не использовал никаких бонусов, так что здесь нет никакого злоупотребления бонусами. VPN был включен только потому, что это требуется моей компанией, и я просто забыл его отключить.
Применять это правило для удержания моих законных выигрышей, честно говоря, смешно, так как я играл честно и справедливо и следовал вашим указаниям в остальном. VPN даже не был активен во время игры. Я был бы признателен, если бы вы рассмотрели эту ситуацию и помогли мне разрешить ее справедливо.
Надеюсь, это недоразумение, и кто-нибудь сможет их образумить, и никто не захочет иметь дело с таким казино, когда игрок вносит 600 долларов США без бонуса и получает конфискацию всех средств и выигрышей, как это произошло со мной.
I'm reaching out because my funds are being confiscated due to accidental VPN use. I want to stress that I’m a cash player and didn’t use any bonus at all, so there’s absolutely no bonus abuse here. The VPN was only on because my company requires it, and I simply forgot to turn it off.
To apply this rule to withhold my legitimate winnings is, frankly, ridiculous, as I played fair and square and followed your guidelines otherwise. The VPN wasn’t even active during gameplay. I’d appreciate it if you could review this situation and help me resolve it fairly.
I hope this is a misunderstsnding and someone can talk some sense them and nobody would want to be involved with such casino when a player deposits 600 USD wothout bonus and get all funds and winnings confiscated the way I did.
Автоматический перевод:
