У игрока из Польши с 10 июня был ожидающий вывод средств, несмотря на условия казино, предусматривающие выплату в течение 5 рабочих дней. Средства исчезли со счета, а поддержка посоветовала только подождать. Игрок внес 80 злотых и не использовал никаких бонусов. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дополнительные вопросы и обновления, что помешало дальнейшему расследованию.
Привет. У меня проблема с выводом средств. 10 июня он получил статус «в ожидании», но выплату до сих пор жду. Моя учетная запись была подтверждена, и средства исчезли с моего счета. Чат поддержки советует подождать; однако по условиям платеж должен быть обработан в течение 5 рабочих дней, которые уже прошли. Я начинаю волноваться, потому что никто не может дать внятного ответа по поводу вывода средств. Хочу отметить, что никаких бонусов я не использовал; Я просто внес 80 злотых (минимальный депозит) и начал играть. Я теряю терпение, но, помимо этого, я считаю, что казино отличное, при условии, что выплаты обрабатываются. Я намерен и дальше пользоваться услугами этого провайдера.
Привет, Qbvlv!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HitNSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Это мой первый платеж. Сегодня деньги вернулись на мой счет, потому что я попросил вывести средства из-за слишком длительного времени ожидания. Заказываю выплату еще раз, но на этот раз на меньшую сумму. Больших сумм я там не собирал, это сумма за один вечер, когда я играл. Я заказываю меньшую сумму для оплаты снова.
Я получил один платеж в размере 500 злотых на MiFinity. Хотел заказать еще одну плату и вот еще одна проблема. Внезапно MiFinity исчезает из опции вывода средств... Проблемы с выводом все еще остаются. Думаю, что мне наконец-то удастся вернуть деньги, но подход казино к выводу средств предосудительный.
Привет, Qbvlv!
Это вполне обычное явление, если срок все еще находится в пределах рекомендуемого 14-дневного периода. Если платеж стал недоступен, попробуйте использовать другой метод, наиболее подходящий для вас, рекомендованный казино.
Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус ваших выводов?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
