Аня, если были совпадения по IP, имени, стране, кукам, а аккаунты создавались с разными емейлами, то список писем из одного почтового ящика абсолютно не актуален.
Уважаемая команда казино Hot.Bet,
Позвольте задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
В какие игры игрок играл больше всего? Это правда, что она играла только в слоты, не используя никаких бонусов? Играла ли она в другие жанры игр?
Хотя я согласен с некоторыми вашими утверждениями, не могли бы вы более подробно объяснить нам « Преимущество, которое можно получить, обходя ограничения на ставки »? Играла ли она в одни и те же игры с обеих учетных записей одновременно?
С нашей точки зрения, я осмелюсь сказать, что имеет значение, были ли также использованы бонусы или нет. Кроме того, слоты должны быть играми типа RNG с фиксированными значениями RTP. Я бы сказал, что не имеет значения, сколько окон игрок открывает и играет, шансы на победу одинаковы, и это не означает какого-либо несправедливого преимущества, играя таким образом.
Были ли какие-либо другие нарушения Правил и условий казино, пожалуйста?
Anja, if there were matches in IPs, name, country, cookies, and the accounts were created with different emails, the list of emails from one email inbox is absolutely irrelevant.
Dear Hot.Bet Casino Team,
Let me please ask you a few questions to clarify the situation.
What type of games did the player play the most? Is that right that she played only Slots without using any bonuses? Did she play other game genres?
Although I agree with some of your claims, could you please explain to us "The advantage that can be gained is bypassing bet limits" in more detail, please? Did she play the same games with both accounts at the same time?
From our point of view, I dare say that it matters whether the bonuses have also been used, or not. Moreover, Slots should be RNG type games with fixed RTP values. I would say it does not matter how many windows a player opens and plays, chances to win are the same and it does not mean any unfair advantage by playing in this way.
Was there also any other breach of the casino's Terms and Conditions, please?
Автоматический перевод: