ГлавнаяЖалобыHot.Bet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Hot.Bet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 850 EUR

Hot.Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание задержанного платежа

2d 14h 15m 38s

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Германии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Они не выплачивают, и, к сожалению, в чате просто врут, что платеж будет произведен в ближайшее время. Я был их клиентом в течение 2 лет, но теперь что-то больше не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Mrbeko-1907!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:

Жалоба на рассмотрении и будет обработана 2d 14h 15m 38s

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях