ГлавнаяЖалобыHot.Bet Casino - У игрока проблемы с проверкой аккаунта.

Hot.Bet Casino - У игрока проблемы с проверкой аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 30 000 EUR

Hot.Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.02.2023 | Дело закрыто : 27.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии борется с верификацией в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод


Сегодня я решил прекратить всякое сотрудничество с этим сайтом. Из всех опытов, это, безусловно, один из самых низких рейтингов. Помимо того факта, что функция CASH-OUT ошибочно остановлена после более чем 30 000 евро в ставках на спорт, все в области КАЗИНО кажется плохой шуткой. После внесения 30 000 евро, а может и больше, я не смог вывести деньги с этого сайта. Кроме того, он откладывает проверку аккаунта на неопределенный срок. Я отправил им абсолютно все документы, но все они были проигнорированы. Мой совет - держитесь подальше от этого КАЗИНО.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Богданникула2002,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Какие документы вызывают проблемы при завершении проверки? Вы играли в игры казино или ваша деятельность была связана исключительно со спортивными ставками?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená bogdannicula2002,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях