House Of Pokies Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Сначала я попытался забрать 3300, а мои деньги - до 3600 $. Но они мне пока не позволили, так как я сначала не достиг ставки, затем продолжаю играть до 3000. Я просто увеличил свою ставку до 10 $, чтобы я мог получить ставку, затем они позвольте мне снять деньги и отправить по электронной почте все свои идентификационные данные, а затем придется подождать до 7 дней, после чего через несколько недель они просто отправили мне электронное письмо. Я нарушил условия, на которые мне разрешено делать ставки до 8 $, это абсолютно отстой, и я сказал, что Никогда не ставьте весь ход игры 10 $, поскольку я начал с 1 $, а остальные до 2 $ и 4 $, пока я не выиграл макси дважды, а затем я поставил 8 $, и когда они не позволили мне уйти, я начал делать ставку 10 $ тогда они позволили мне снять деньги, но просто разочаровались, что они даже не платят мне никакой суммы и просто возвращают 100 $. Но я потратил около 500 $ на дом с орехами, и они даже не вернулись на мою электронную почту. когда я посмотрел несколько отзывов против них, я считаю, что они просто срывают меня с ума. Я хочу получить мой выигрыш в любой сумме, так как я не играю целые игры 10 $. они должен быть внимательным

Дорогой Крейг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я полностью понимаю, насколько сложной должна быть ситуация для вас. Я тщательно проверил условия бонусов на сайте, и вот что я нашел https://www.houseofpokies.com/en/terms-and-conditions :

«Игрокам разрешается делать одиночные ставки ниже 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должна превышать 8 евро, 8 долларов США, 8 австралийских долларов, 8 канадских долларов, 80 шведских крон, 80 норвежских крон (в зависимости от ситуации). Поэтому размещение ставки в размере 8 евро при наличии активного бонуса в размере 100 евро считается приемлемой практикой. VIP-игрокам разрешается делать одиночные ставки ниже 30% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должна превышать 15 евро, 15 долларов США, 15 австралийских долларов, 15 канадских долларов, 150 шведских крон, 150 норвежских крон (в зависимости от ситуации). Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется по усмотрению казино. «

К сожалению, если казино публикует всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Я понимаю, что игрокам было бы легче, если бы максимальные ставки контролировались и обеспечивались казино во время бонусной игры, но, к сожалению, это пока не обычная практика. Нередко в казино устанавливаются ограничения на бонусную игру (игры с ограниченным доступом, поставщики игр, максимальная ставка и т. Д.)

Пожалуйста, поймите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогой Крейг,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Привет, спасибо за ответ .. почему они должны аннулировать все мои выигрыши, которые, когда я играл на ставке 8-10au $, уже я выиграл большой, и я просто поставил эту сумму, чтобы достичь ставки, поскольку они не позволяют мне снять с первой попытки, но они позволили мне выйти после того, как я достиг суммы ставки. Моя жалоба не должна аннулировать все мои выигрыши, так как я потратил не только 100 $ для начала. Они должны дать мне любую сумму моего выигрыша. , Tnx заранее.

Дорогой Крейг,

Спасибо вам большое за ваш ответ. К сожалению, в этом случае мы ничего не можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что до тех пор, пока ваш бонус был активен, вам не разрешалось делать ставки, превышающие максимально допустимую. Извините, мы не смогли помочь вам с этим делом, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь. Теперь я отклоню вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.