ГлавнаяЖалобыHouse Of Pokies Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

House Of Pokies Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$2 500

House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.04.2020 | Дело закрыто : 18.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Австралии было предложено предоставить все необходимые документы для KYC, даже если его учетная запись была проверена в прошлом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино попросило меня продолжать посылать документацию и удостоверение личности. Я отправил удостоверение личности и документацию, и моя учетная запись была проверена дважды, и они все еще не платят мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Райан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru . Чем обоснована дополнительная проверка аккаунта? Изменилась ли какая-либо ваша конфиденциальная информация или способ внесения средств за последнее время? И наконец, как давно ваш аккаунт был проверен ранее? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрашиваемая информация необходима, если мы хотим продолжить это дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Райан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях