ГлавнаяЖалобыHouse Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

House Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$900

House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.03.2020 | Дело закрыто : 30.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии жалуется на отмененный выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что она была необоснованной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выиграл 1000 долларов, а они отказались платить! После того, как я внес депозит, я внес 100 долларов, после чего получил несколько бесплатных вращений! Я выиграл всего несколько долларов на бесплатных спинах и начал играть на свои деньги. Потратив сотни и сотни долларов на собственные деньги и выиграв, они отказались платить мне и украли у меня мои деньги. Мало того, что они отказались позволить мне уйти, они фактически аннулировали мой выигрыш !! Они воры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Лиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, выполнили ли вы требования по отыгрышу бесплатных вращений? Что случилось с выигрышами от бесплатных вращений? Вы их забрали, проиграли или продолжаете играть? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш выигрыш был конфискован? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я только выиграл пару долларов на бесплатных спинах после того, как внес свои собственные $ 100, затем я продолжал играть на свои деньги в течение нескольких дней, доводя их до 1450, затем я разыгрывал их до $ 1000. Как только я попытался снять деньги, они нашли оправдание за оправданием не платить мне. Я играл на этом сайте в течение нескольких недель и поставил сотни долларов на свои собственные деньги, прежде чем, наконец, выиграл что-то существенное. Они не только отказались платить мне, они фактически аннулировали 900 долларов, возвращая мои первоначальные 100 долларов, которые я внес на депозит. Я просил их 5 раз по электронной почте сообщить мне, кто им управляет, и кому я подаю жалобу, и просто продолжаю предлагать мне бесплатную прокрутку колеса или побуждаю меня снова попытаться выиграть! Они отказываются признать мою просьбу. Из всех моих выигрышей я выиграл всего пару раз на бесплатных спинах, но они забрали все, что я выиграл. Я ооочень опустошен и разочарован, поскольку я ничего не делал, а просто играл в игру, за которую заплатил. Я чувствую, что они найдут любую дыру в петле, которую можно не платить. Это отвратительно

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Лиза,

Я понимаю ваше разочарование. Извините за повторный запрос, но, пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, выполнили ли вы требования по отыгрышу бесплатных вращений? Что случилось с выигрышами от бесплатных вращений? Вы успешно сняли их или оставили внутри аккаунта? Кроме того, ознакомьтесь с нашим обзором казино House of Pokies, https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review , так как вы можете видеть, что они работают без действующей лицензии. Вот почему никто не дал вам ответ относительно управляющей власти. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Лизе за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Лиза, я просто хотела сообщить тебе, что изучаю вопрос и скоро отвечу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Лиза, сколько ты выиграл от бесплатных спинов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Питер, извини за задержку. Я выиграл всего несколько долларов, точно не помню, но это было меньше 10 долларов.

С уважением

Лайза

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Лиза,

Спасибо за ваш ответ. Боюсь, я не смогу помочь тебе с этим. Позвольте мне объяснить, почему. Проблема в том, что вы смешали средства - ваш депозит с выигрышами от бесплатных вращений. Вы должны всегда снимать свой выигрыш с любого бонуса, прежде чем продолжить игру. Кроме того, вы нарушили условия бонуса, играя в игры с ограниченным доступом. Ваши выигрыши от бесплатных вращений были аннулированы, как и выигрыши, которые вы выиграли позже, используя смешанные средства. Мне очень жаль, но в этом случае ничего нельзя сделать. Поскольку казино вернул вам ваш депозит, я не могу оштрафовать его за это. Ваша жалоба будет отклонена. Я могу только порекомендовать вам всегда внимательно читать Бонусные Условия, когда вы играете с бонусом, а когда вы выигрываете, сразу же снимайте свой выигрыш. Хотелось бы мне больше помочь.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях