ГлавнаяЖалобыIceBet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

IceBet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 15 000 zł

IceBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.09.2024 | Дело закрыто : 27.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Польши ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок выразил обеспокоенность по поводу времени ответа казино и обработки вывода средств, который был запрошен 30.08.2024. Несмотря на попытки связаться, игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 15 000 злотых в одной игре с подтвержденным аккаунтом и заказал вывод. Я получил это сообщение по электронной почте "Я выиграл 15 000 злотых в одной игре с подтвержденным аккаунтом и заказал вывод. Я получил это сообщение по электронной почте"Я боюсь, что казино хочет меня обманутьЯ добавлю, что вся сессия длилась около 10 минут, я выиграл всю сумму в одной игре и я играл на 100% честно. Я не знаю, что происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, THEPL88!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я жду свой первый платеж уже 5 дней, а казино не отвечает на мои письма по поводу проверки игровой сессии. Я начинаю серьезно беспокоиться о честности казино ice bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

платеж, заказанный 08/30/2024, до сих пор не обработан. До сих пор казино обработало только один вывод с момента сообщения. казино делает это. гораздо медленнее, чем указано в его правилах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, THEPL88!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, THEPL88!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях