Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была разрешена, когда игрок получил свои выплаты.
Доброе утро !
700 € наличными через несколько часов у меня было 6000 €
Теперь я хочу оплатить, мой платеж отменяется Причина, по которой я должен подтвердить себя, я сделал это снова через 48 часов, фото сделано на Iphone PRO, изображение в отличном качестве!
Я надеюсь, что вы можете мне помочь!
Привет, patrickpatzak90,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник.
Сегодня мое удостоверение личности было подтверждено, вскоре после этого платеж был отменен.
Я все равно должен предоставить подтверждение зарплаты, откуда пришли деньги.
Очень странно, уже 3 дня пытаюсь вывести деньги.
Привет !
Моя верификация была принята, однако я ждал обработки моего вывода уже 48 часов.
Они пытаются подождать, я, вероятно, снова проиграю деньги ... Я не думаю, что это так уж здорово
Уважаемый patrickpatzak90
Все запросы на снятие средств утверждаются в соответствии с Условиями казино.
Если вы считаете, что какое-либо из условий было нарушено, пожалуйста, сообщите нам об этом.
С уважением
Привет, дорогой Icecasino!
На данный момент моя выплата обрабатывается, это новый шаг!
Я надеюсь получить оплату в ближайшее время! 🙂
Уважаемый patrickpatzak90,
Пожалуйста, дайте нам знать, как только деньги поступят, чтобы мы могли двигаться вперед соответствующим образом.
Будет ли в настоящее время обрабатывается «статус», я больше не могу получить доступ к деньгам, но это было почти 48 часов назад.
обновлено:
Моя выплата в размере 4999 € все еще обрабатывается 27.03 15:00.
Мой платеж в размере 1002 € «успех» (еще не подтвержден в моем аккаунте) 28.03
Мне также интересно, почему моя большая выплата, которую я перечислил накануне, не состоялась, а 1002 евро произошли..
Привет, patrickpatzak90
Согласно нашим записям, все транзакции были успешно завершены.
Ожидайте поступления денег в ближайшее время.
С уважением
Я могу подтвердить !
Деньги пришли сегодня на мой счет.
Тем не менее, я бы не стал проверять это сложно в будущем.
Я должен предоставить банковские реквизиты ОК
Подтверждение адреса ОК
начисление заработной платы ?
Абсолютно не в порядке из-за конфиденциальных данных.
Все еще отличное казино и выиграло 6000 евро с 700 евро!
Спасибо !