Ignition Casino - Аккаунт игрока отключен.

Я пошел снимать выигрыш, и мой аккаунт был внезапно отключен без предупреждения. Я поговорил со службой поддержки, и они сказали, что у меня есть нерешенная проблема с другим веб-сайтом в их «Программе безопасности». Тем не менее, они не могли сказать мне, какой сайт или в чем проблема. Я успешно получил выплату в размере 225,00 долларов США, поэтому я не уверен, что это значит. Супервайзер по обслуживанию клиентов заявил, что не может предоставить мне никакой информации, и сказал, что моя учетная запись не может быть восстановлена. Я не знаю, что здесь происходит и почему это произошло.

Дорогой Кристофер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи?

Есть ли в казино какие-либо средства?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я был на их сайте в течение нескольких месяцев без проблем, и я сделал все необходимые проверки. Это был первый раз, когда я решил вывести средства, и, конечно же, это единственный раз, когда возникла проблема. Они немедленно деактивировали мою учетную запись без причины, и на моей учетной записи все еще есть 50 долларов США. Рассуждение, которое они мне дали, как я изложил выше, даже не имеет смысла. Я считаю, что они не хотели, чтобы я полностью отказывался от участия. Нет, у меня нет нескольких аккаунтов.

Это дело можно закрыть, мне выписали отзыв. Спасибо.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Кристофер, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру