Благодарим Вас за предоставленную информацию и доказательства, Представитель казино Immerion
Дорогой Себасйогос,
После сбора всей необходимой информации и доказательств мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино и бонусных правил и условий - несколько учетных записей, созданных близко друг к другу, связанных с одинаковыми или очень похожими IP-адресами, куки, способами оплаты и суммами депозитов, что не может считаться простым совпадением. Казино имеют очень строгую политику в отношении случаев использования нескольких учетных записей таким образом. Команда казино действовала в соответствии с ее правилами и условиями, как указано выше.
Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Thank you for the provided information and evidence, Immerion Casino Representative
Dear Sebasjogos,
After gathering all the necessary information and evidence, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions and bonus terms and conditions - multiple accounts created close one after another linked with the same or very similar IPs, cookies, payment methods and deposit amounts which cannot be considered a mere coincidence. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way. The casino team has acted according to its terms and conditions as mentioned above.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматический перевод: