ГлавнаяЖалобыiNetBet Casino - Сумма вывода игрока была изменена.

iNetBet Casino - Сумма вывода игрока была изменена.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

iNetBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.10.2023 | Дело закрыто : 30.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии заявил, что казино без объяснения причин изменило сумму вывода с $50 до $40, а затем заблокировало его счет. Изучив политику казино, мы обнаружили, что казино взимает комиссию за снятие средств, о чем было указано на их веб-сайте. Игрок подтвердил, что получил 40 долларов, но заявил, что этот сбор не должен был применяться к его делу. Мы объяснили, что не можем вмешиваться в решение казино о взимании комиссии или закрытии счета. Таким образом, жалоба была отклонена, поскольку казино действовало в пределах своих прав.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино украло 10 долларов из моего вывода без каких-либо оснований!

Я поиграл, проиграл немного денег и решил вывести 50$. Казино изменило сумму в 40$ и заблокировало мой аккаунт?!

Как я могу это решить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый swfr97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил политику вывода средств и обнаружил, что казино взимает комиссию за снятие средств. Пока они делятся этой информацией на своем веб-сайте, мы мало что можем сделать.

Правильно ли я понимаю, что вы уже получили вывод в размере 40$? Или остаток средств хранится на вашем счету в казино?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, swfr97!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро,

Да, я уже получил 40 долларов. В определенных сценариях казино взимает комиссию за снятие средств. Мой сценарий не из тех, и у них нет оснований взимать с меня эту комиссию и блокировать счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, swfr97. Приношу извинения, но, как я объяснил, мы мало что можем сделать в отношении вычтенной комиссии. Кроме того, обратите внимание, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничить или даже закрыть учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины, при условии, что оставшаяся сумма выплачена.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях