Игрок из Германии внес в казино около 522 евро в биткоинах, которые были списаны с его счета, но не зачислены казино. Несмотря на предоставление доказательств транзакции, казино прекратило общение.
Автоматический перевод:
Instant Casino - Депозит игрока исчез.
Автоматический перевод:
Количество: 522 EUR
Instant Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.6
У Instant Casino действует индекс безопасности 4,6: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 19h 28m 14s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
Дорогая команда Гуру,
Около недели назад я внес около 522 евро в биткоинах в вышеупомянутое казино, что я могу доказать.
Они были явно списаны с моего счета и успешно зачислены в казино. Однако казино утверждает, что они не получили деньги.
Я отправил все доказательства в казино, но они перестали отвечать.
Я отправил сотни писем, но не получил ответа.
Судя по отзывам, казино часто не зачисляют средства.
Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги.
С наилучшими пожеланиями,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой Robin1989,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали Robin1989 6d 19h 28m 14s на ответ
