Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Привет!!
Я очень расстроен, я ждал 50 мин и поговорил с поддержкой Титианы. Она заставила меня переделать весь процесс вывода.
Она заставила меня отменить этот вывод: f9094362-0541-4c45-a575-bf782759f1c1, запрошенный 28-го числа
Причина в том, что вы не смогли продолжить обработку моего вывода. Поэтому она отменила его.
Затем я запросил новый вывод средств: 98904e02-e75a-49a9-98ff-6149a0e0f40a и снова связался со службой поддержки, сказав, что я запросил новый вывод средств.
Я получаю ответ от нового сотрудника службы поддержки, что никаких проблем нет и нет ничего, что указывало бы на то, что что-то не так.
После этого взаимодействия вы вызвали у меня много стресса и грустных эмоций. Почему, это нормально играть в игры с вашими лояльными игроками?
Пожалуйста, сделайте это прямо сейчас. И приступайте к моему выводу.
С наилучшими пожеланиями
Ребята, я очень волнуюсь и беспокоюсь, что мой вывод будет выплачен. Они даже не могут гарантировать, что вывод будет выплачен, даже если все в порядке. Я ждал больше указанного ими срока. Они заставляют меня отменить вывод, просто переделать его, и теперь весь процесс начинается с нуля.
Я пытаюсь отправить письмо и в службу поддержки, и на почту жалобы, но не получаю ответа. Онлайн-чат несерьёзен и не даёт никакой помощи. Я чувствую, что они создадут для меня столько проблем, что заблокируют мой аккаунт и найдут причины отменить выплату.
Когда я читаю отзывы об этом казино, я не могу найти ни одного положительного.
Я СОБЛЮДАЛ ВСЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ. Я СОБЛЮДАЛ ВСЕ ПРАВИЛА.
НО ОНИ ДАЖЕ НЕ СЛЕДУЮТ СВОИМ СОБСТВЕННЫМ ПРАВИЛАМ. ПОМОГИТЕ МНЕ