Игрок из Германии сталкивается с задержкой вывода средств из казино, несмотря на их рекламу 24-часовой обработки выплат. По истечении 36 часов казино ссылается на большой объем в качестве проблемы.
Автоматический перевод:
Instant Casino - У игрока задерживается вывод средств из казино.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
Instant Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.6
У Instant Casino действует индекс безопасности 4,6: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 12h 4m 20s
Краткое содержание дела
11 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Казино рекламировало, что выплаты обрабатываются в течение 24 часов, но прошло уже 36 часов. Когда я спросил их, в чем проблема, они сказали, что большой объем. Это та же проблема, которая повторяется уже 36 часов. Они заявили, что все нормально и что проверка завершена. Я хочу свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Дорогой Паок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
