Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Я снял деньги, и они были приняты, я все еще не получил деньги. Они сказали мне связаться со своим банком, что я и сделал, и они сказали, что не видят никаких средств, и попросили меня запросить номер/код перехода, чтобы они могли найти и отследить средства для меня, но казино отказалось предоставить этот номер. Они сказали, что свяжутся со мной по электронной почте, но уже прошла неделя. В этом казино нет ничего мгновенного, как они утверждают. Функция чата в реальном времени просто говорит мне ждать электронного письма. Я честно чувствую, что это ходит по кругу, и буду признателен за любую помощь, которую я могу получить. Я также отправил электронное письмо в их отдел жалоб, но ничего не получил в ответ.