Instaspin Casino - Выигрыши игрока задерживаются после выполнения требований по отыгрышу.

Я воспользовался предложением бесплатных вращений и впоследствии отыграл выигрыш, как и требовалось, в 35 раз. Мой баланс превысил 1200 фунтов стерлингов, однако, когда я достиг 100% отыгрыша, деньги исчезли. Когда я несколько раз обращался в службу поддержки, мне просто говорили подождать 10 рабочих дней, пока кто-нибудь не рассмотрит это. Я действительно не думаю, что 2 недели — это приемлемый срок для этого, и, посмотрев в Интернете, несколько других пользователей ждали решения неделями и даже месяцами. Нет никакого способа, если пользователь просматривает историю игр, которая мгновенно ответит на любые потенциальные сомнения в части казино относительно денег, которые мне должны.

Само казино очень простое в использовании с хорошим выбором игр, однако им нужно работать над этими системными ошибками более эффективно. Кстати, это моя первая попытка вывода средств с ними, и мой аккаунт на 100% верифицирован.

Привет, Doigy1110,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Instaspin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы когда-нибудь вносили депозит в казино?
• В какие игры вы играли и насколько высоки были ваши ставки?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Мой аккаунт был верифицирован некоторое время назад, еще до начала этого сеанса.

Я сделал несколько депозитов через Instaspin.

Все ставки делались в пределах от 1 до 4 фунтов стерлингов и все на игровых автоматах.

Кстати, на сайте нет возможности просмотреть историю ставок.

После нескольких взаимодействий казино сегодня урегулировало этот вопрос и выплатило деньги в полном объеме.

Дорогой Doigy1110,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь в решении вопросов, связанных с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру