ГлавнаяЖалобыiviCasino - Вывод игрока не был обработан.

iviCasino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 205

Количество: 1 000 EUR

iviCasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 12.06.2022 | Не разрешено : 12.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Австрии проблемы с выводом средств. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я должен рассказать игрокам об ivicasino, прежде чем они начнут играть и вносить депозит в это казино, потому что они не платят за игроков и не отвечают на электронные письма через 15 дней после вашего вывода средств, и если они ответили, они попросят вас больше время. Игра на людях и воровство денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый azeeeez81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, я не помню, чтобы у меня был активный бонус, когда я выигрывал, и ivicasino не ответил мне об этом, когда я спросил, почему вывод средств задерживается, они только прислали мне, что это займет больше времени, потому что у них есть многие выводы других игроков должны обрабатываться

мой логин в ivicasino (a***81)

благодарю вас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, azeeeeeez81. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, мне очень жаль, что я не ответил на многие письма, которые я получил в последние дни, поэтому я не хотел опаздывать с ответом.

а по поводу верификации от kyc, потому что раньше я снимал деньги, но из другого казино с той же картой, и я не играл с бонусами.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что это был ваш первый вывод из этого казино? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

это мой первый вывод средств с ivicasino

У меня много депозита, и после вывода средств они попросили меня подтвердить мою кредитную карту и одобрили ее через 3 дня.

с того времени и по сегодняшний день они обрабатывают мой вывод средств.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо azeeeeeez81 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет azeeeez81,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей iviCasino присоединиться к разговору, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.


iviCasino,


Не могли бы вы объяснить, в чем причина задержки выхода azeeeeeez81? Что можно сделать для успешного вывода?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый azeeeez81,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях