ГлавнаяЖалобыJackpot.com Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Jackpot.com Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: $4 800 000 CLP

Jackpot.com Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.02.2021 | Дело закрыто : 18.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Чили испытывает трудности со снятием выигрыша. Плеер перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хочу собрать то, что я выиграл, и у слова jackport нет ни одного экземпляра, который можно было бы собрать, я положил на депозит я играл, но собрать я не могу, я не думаю, что они смеются над одним, что он не соответствует, каждый знает, что для выигрыша нужно инвестировать, но и получать то, что выиграл, они только заставляют вас играть, так что вы можете буквально остаться в казино, пожалуйста, ответьте на мою жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Карен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Был ли ваш выигрыш накоплен с активным бонусом или без него? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, послушайте, я не знаю, что такое проверка KYC ???

Никто не сообщил мне, что я могу снять свой выигрыш, мне нужно было найти способ потребовать, даже в казино слова джекпорта, мне сказали в инстаграмм, и его ответ - дать мне интернет-страницу, которая не работает .

Еще одна вещь, которую вы имеете в виду под активным бонусом, это то, что я сделал депозит для игры, если я сделаю это,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вопрос, что произойдет, если я продолжу играть и увеличивать свой выигрыш ??????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Карен, за ответ.

Проверка KYC (известная как «Знай своего клиента») - это процесс, посредством которого бизнес проверяет личность своих клиентов и оценивает их пригодность, а также потенциальные риски незаконных намерений в отношении деловых отношений. Этот термин может также относиться к банковским правилам и правилам борьбы с отмыванием денег, которые регулируют эту деятельность. Это стандартная процедура в подавляющем большинстве казино.


Активировали ли вы какое-либо рекламное предложение, когда вносили средства на свой счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ааа да да да, чтобы внести депозит, они попросили у меня все мои данные и даже внести депозит, ввести банковскую карту, в связи с этим, если я активирую рекламное предложение, я думаю, что сделал это 2 раза, с соответствующей покупкой или внести депозит, в противном случае слово jackport всегда предлагает рекламные предложения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Карен, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Карен,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить казино Jackpot.com к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, как я уже сказал ранее, я загрузил приложение казино jackport word, в которое я ввел свои личные данные плюс карту для общей мощности, которую я вкладываю в игру, я несколько раз набирал сумму, которую я выигрывал и проигрывал, в которую я продолжал играть и теперь у меня есть сумма, которую я хочу вывести, но слово jackport, у игроков нет возможности снять то, что они выиграли, это позволяет только продолжить игру, и правда в том, как можно играть и вкладывать любую сумму , и выигрыш или проигрыш один предполагает, но когда кто-то выигрывает, он также имеет право хотеть собирать, что я не мог сделать.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Карен,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях