Jackpot Jill Casino - Сайт казино находится на обслуживании.

У меня есть VIP-счет, и 4 октября я сделал запрос на вывод средств. Это мой первый вывод средств, но мой счет был полностью проверен.

Я не могу получить доступ к своей учетной записи, чтобы проверить статус вывода средств. Мне не удалось войти на сайт - с 5 октября он отображается как «на обслуживании».

Я отправил электронное письмо на vipassist@jackpotjillvip.com (письмо, которое я отправил и получил от ранее), но не получил ответа.

К сожалению, у меня нет никаких доказательств баланса моей учетной записи или запроса на снятие средств, и я не могу получить эти доказательства, если не могу получить доступ к веб-сайту.

Дорогая Андреа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Сожалею, что слышал о вашем негативном опыте, я попытался получить доступ к веб-сайту, но он все еще находится на обслуживании.

Не могли бы вы уточнить, все ли 700 австралийских долларов (спорная стоимость) были запрошены при одном снятии средств, или какая-то часть этой суммы все еще осталась на вашем счете? Все ли средства были получены в результате игры на реальные деньги?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина -

Спасибо за быстрый ответ. Снятие средств было разделено на две части - первая на 600 долларов, а вторая на 100 долларов, причем обе с интервалом в несколько часов, если мне не изменяет память.

Это был полный баланс (или около того, у меня на счету оставалось бы меньше 1 доллара, если вообще что-нибудь).

Я считаю, что получил соответствующий бонус (65%?) При начальном депозите в размере 100 долларов, но требование по ставкам было выполнено за несколько дней до этого. Я также знаю, что мои ставки были в пределах требований по отыгрышу и что я не превышал максимумов, изложенных в Условиях и положениях.

Я попытался связаться с vipassist@jackpotjillvip.com, чтобы подтвердить статус вывода, но получил сообщение о том, что письмо не может быть доставлено. Раньше я успешно связывался с ними по электронной почте, но теперь с их сервером невозможно связаться с моим адресом электронной почты.

Привет, Кристина, быстрое обновление -

Вчера казино вернулось в онлайн, и деньги также поступили на мой счет.

Моя проблема теперь полностью решена.

Спасибо за вашу помощь на сегодняшний день!

Отличные новости, Андреа. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.