ГлавнаяЖалобыJackpotGuru Casino - Выход игрока задерживается.

JackpotGuru Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 40 000 INR

JackpotGuru Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.07.2022 | Разрешено : 02.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задержался почти на 3 недели. Мы связались с казино и получили подтверждение того, что выигрыш был выплачен игроку. Наконец-то игрок подтвердил вывод средств. Жалоба закрыта как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я снял 20 июня 40000 рупий в казино jackpotguru, и он был обработан jackpotguru 21 июня. Я получил от них электронное письмо о том, что мой вывод был успешно переведен на мой банковский счет, и он должен быть доставлен в банк в течение 10 минут до 7 рабочих дней. дней, что я кадр, но прошло еще 7 рабочих дней, я все еще не получил вывод средств, затем снова я несколько раз связывался с их службой поддержки и не получил от них надлежащего ответа, а затем 30 июня я получил от них электронное письмо о том, что мой KYC был застрял в банке, и они подталкивают их к тому, чтобы продолжить как можно скорее, и я должен получить вывод через 5 дней, но снова прошло более 11 дней, но мой вывод до сих пор не получен. Я снял деньги 20 июня, а сегодня 11 июля, но я все еще не получил вывод средств, и служба поддержки также не отвечает должным образом, пожалуйста, помогите. filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Абдул2612,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JackpotGuru. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя учетная запись полностью подтверждена 3 июня. Я не использовал никаких бонусов, все реальные деньги. Последний разговор со службой поддержки сегодня по поводу вывода средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Abdul2612 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Абдул2612,

Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею о ваших опасениях. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино.


Уважаемое казино JackpotGuru, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы указать конкретную причину, по которой у игрока возникли проблемы с выводом выигрыша?


С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Абдул2612,

Я получил подтверждение от представителя казино о том, что ваш выигрыш был выплачен вам 07.04.2022. Не могли бы вы сообщить мне, получили ли вы их уже или нет? Я установлю таймер на 7 дней, пожалуйста, свяжитесь со мной в течение установленного периода времени.

Я с нетерпением жду хороших новостей от вас!

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я получил вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Abdul2612,

Спасибо за ваш ответ! Я рад слышать, что ваша проблема была наконец решена к вашему удовлетворению, поэтому теперь я закрою вашу жалобу как решенную.

Мы ценим, что вы воспользовались нашим центром разрешения жалоб. Я надеюсь, что в будущем у вас не возникнет никаких проблем, но в случае возникновения каких-либо проблем с онлайн-казино всегда обращайтесь к нам, и мы постараемся вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях