Я столкнулся с мошенничеством в этом казино.
В пятницу, 8 марта, мой баланс составлял 6946 евро.
Я снял максимальную ежедневную сумму в 5000 евро.
Тем временем я запросил приостановку моего игрового аккаунта через своего VIP-менеджера до вторника, 12 марта, чтобы не потерять оставшиеся средства (1946 евро).
Подвеска была немедленно оформлена без каких-либо проблем.
В субботу, воскресенье, понедельник и вторник я продолжал размещать второй вывод на сумму 1946 евро.
Этот вывод постоянно отменялся без причины, в общей сложности 16 раз.
Мой VIP-менеджер ложно ответил, что я превысил дневной лимит, а я продолжал указывать, что это неправда!
Политика вывода средств в этом казино допускает до трех ожидающих вывода средств при условии дневного лимита в 5000 евро и ежемесячного лимита в 10 000 евро. Я еще раз выразил свои опасения своему VIP-менеджеру, но он продолжал повторять, как заезженную пластинку, что я превысил дневной лимит.
В этот момент я понял, что они хотят, чтобы я потерял остаток баланса, поэтому во вторник я трижды просил своего VIP-менеджера продлить приостановку моего игрового аккаунта еще на неделю.
Тем временем во вторник первый вывод был обработан, и я продолжил делать второй запрос на вывод, который снова был отменен.
На следующий день я попробовал еще раз, и его снова отменили. Разочарованный и раздраженный, я попробовал поиграть и обнаружил, что мой аккаунт больше не заблокирован по моему запросу!
Я потерял весь остаток средств, который должен был быть снят несколько дней назад.
I have experienced fraudulent conduct from this casino.
On Friday, March 8, I had a balance of €6946.
I withdrew the maximum daily amount of €5000.
In the meantime, I requested a suspension of my gaming account through my VIP manager until Tuesday, March 12, to avoid losing the remaining funds (€1946).
The suspension was immediately processed without any issues.
During the days of Saturday, Sunday, Monday, and Tuesday, I continued to place the second withdrawal of €1946.
This withdrawal was continuously cancelled without reason, a total of 16 times.
My VIP manager falsely responded that I had exceeded the daily limit and I kept pointing out that this was not true!
The withdrawal policy of this casino allows up to three pending withdrawals subject to a daily limit of €5000 and a monthly limit of €10000. I reemphasized my concerns to my VIP manager, but he kept repeating like a broken record that I had exceeded the daily limit.
At this point, I realized that they wanted me to lose the remaining balance, so on Tuesday, I asked my VIP manager three times to extend the suspension of my gaming account for another week.
Meanwhile, on Tuesday, the first withdrawal was processed and I continued to make the second withdrawal request, which was once again cancelled.
The day after that, I tried again and it was cancelled again. Frustrated and annoyed, I tried to play and found out that my account was no longer suspended against my request!
I lost all my remaining balance which should have been withdrawn days ago.
Ho subìto una condotta fraudolenta da parte di questo casinò.
Venerdì 8 marzo avevo un saldo di 6946€.
Prelevo il massimo giornaliero che è 5000€.
Nei frattempo tramite il mio VIP manager chiedo la sospensione del conto gioco fino a martedì 12 marzo compreso per non perdere i fondi rimasti (1946€).
La sospensione viene applicata immediatamente senza problemi.
Nelle giornate di sabato, domenica, lunedì e martedì continuo ad inserire il secondo prelievo di 1946€.
Questo prelievo mi viene continuamente cancellato senza motivo per ben 16 volte.
Il mio VIP manager mi risponde falsamente che ho superato il limite giornaliero e continuo a fargli presente che non è vero!
La policy sui prelievi di questo casinò prevede infatti che si possono avere fino a tre prelievi in sospeso rispettando il limite giornaliero di 5000€ e quello mensile che è di 10000€. Ribadisco al mio VIP manager la mia perplessità e lui continua a rispondere come un disco rotto che ho superato il limite giornaliero.
A questo punto capisco che vogliono farmi perdere il saldo residuo e quindi nella giornata di martedì chiedo ben tre volte al mio VIP manager di prolungare la sospensione del conto gioco per un altra settimana.
Nel frattempo martedì il primo prelievo viene processato e continuo quindi a inserire la seconda richiesta di prelievo che mi viene nuovamente cancellata.
Il giorno dopo provo di nuovo e di nuovo cancellato. Innervosito e frustrato provo a giocare e scopro che il mio conto non è più sospeso come da mia richiesta!
Perdo tutto il saldo residuo che sarebbe dovuto essere già prelevato da giorni.
Автоматический перевод:
