Игрок из Бразилии недоволен процессом ухода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Jetbull Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 790 R$
Jetbull Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внесла комиссионный депозит в размере 100 реалов (примерно 20 евро) и прошу вывести 790 реалов (примерно 95 евро). Казино сообщает, что максимальный срок одобрения и выплаты составляет 24 часа. Мой запрошенный метод — PIX, способ мгновенной оплаты в Бразилии. Они не заплатили вовремя, и я до сих пор не получил платеж. По их словам, это происходит из-за проблемы с платежным сервером. Но это не моя проблема, и мне нужно получить вывод средств как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый vinicius1710,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина. Спасибо за вашу помощь.
Я запросил вывод средств 13-06-2022. Здесь основная проблема заключается в том, что казино всегда говорило со мной через чат, что их снятие средств выплачивается в течение 24 часов.
Теперь, когда я спрашиваю их, где мои деньги, они говорят, что у них проблемы с платежным провайдером, и они не знают, решится ли это, например, за один день или за месяц. И что мне нужно подождать время, которое они хотят, чтобы поставщик платежных услуг дал ответ.,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, vinicius1710. Обратите внимание, что мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
