The player from Poland faced issues with Jetton casino, which had not credited their deposit for over 9 days. Despite multiple inquiries, the customer service only provided generic responses and closed the chat without resolution. The Complaints Team rejected the complaint based on the player’s explicit request for no further assistance.
Игрок из Польши столкнулся с проблемами в казино Jetton, которое не зачисляло его депозит более 9 дней. Несмотря на многочисленные запросы, служба поддержки клиентов дала только общие ответы и закрыла чат без решения. Команда по жалобам отклонила жалобу на основании явного запроса игрока об отсутствии дальнейшей помощи.
Мошенники Jetton не зачислили депозит более 9 дней. Операторы копируют текст и закрывают чат - ожидайте, вы первый в списке, приоритетный, на ускорении.
Отношение как к куску дерьма!
The scammers at Jetton have not credited my deposit for more than 9 days. The operators just copy-paste the message and close the chat - "Please wait, you are first in the queue, prioritized, in fast track."
They treat you like a piece of trash!
Мошенники Jetton не зачислили депозит более 9 дней. Операторы копируют текст и закрывают чат - ожидайте, вы первый в списке, приоритетный, на ускорении.
Отношение как к куску дерьма!
Дорогая lllssooul,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear lllssooul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
«единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером» - спасибо, конечно, но скажите мне пожалуйста каким чудом я свяжусь с провайдером, если пополнение происходит через сайт, копированием реквизита. Казино не дает контакты провайдера, так как это конфиденциальная информация 😂😂😂
Со своей стороны я обжаловал десятки карт их «платежной системы» за фактом мошенничества и сотрудничеством с казино - приложены скрины каждого пополнение и них видно что это сайт жетон. В Украине за это блокируют карты. И мне посрать что десятки тисяч может сотни денег по блокируют людям, но эти уроды не получат ни копейки за собачье отношение!
О депозите от меня и от многих людей они могут забыть! Я молю бога, что бы у них вообще не было клиентов!
"the only thing you can do is contact your payment provider" - thanks, of course, but please tell me how I can contact the provider if the deposit is made through the site, by copying the details. The casino does not provide the provider's contacts, since this is confidential information 😂😂😂
For my part, I have appealed dozens of cards of their "payment system" for fraud and cooperation with the casino - screenshots of each replenishment are attached and it is clear that this is a token site. In Ukraine, cards are blocked for this. And I don't give a shit that tens of thousands or hundreds of people's money are blocked, but these freaks will not receive a penny for their dog-like attitude!
They can forget about the deposit from me and from many people! I pray to God that they have no clients at all!
«единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером» - спасибо, конечно, но скажите мне пожалуйста каким чудом я свяжусь с провайдером, если пополнение происходит через сайт, копированием реквизита. Казино не дает контакты провайдера, так как это конфиденциальная информация 😂😂😂
Со своей стороны я обжаловал десятки карт их «платежной системы» за фактом мошенничества и сотрудничеством с казино - приложены скрины каждого пополнение и них видно что это сайт жетон. В Украине за это блокируют карты. И мне посрать что десятки тисяч может сотни денег по блокируют людям, но эти уроды не получат ни копейки за собачье отношение!
О депозите от меня и от многих людей они могут забыть! Я молю бога, что бы у них вообще не было клиентов!
Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
