Игрок недоволен казино, так как у них есть поддельные игры. Жалоба была решена, так как мы установили для казино предупреждение об их поддельных играх.
The player's dissatisfied with the casino as they have fake games. The complaint was resolved as we have set a warning on the casino regarding their fake games.
Игрок недоволен казино, так как у них есть поддельные игры. Жалоба была решена, так как мы установили для казино предупреждение об их поддельных играх.
Как можно поставить этому казино 6.6 должно быть 0 в лучшем случае занести это казино в черный список.
Если вы знаете эту игру, я уверен, что вы увидите проблему, с которой я столкнулся. К счастью для меня, это был бесплатный подарок в размере 10 евро, но некоторые люди потратят здесь деньги и будут обмануты.
2 одинаковых скаттера авто дают 3-й за фичу. У меня было около 20 вращений в этой игре на этом сайте, и только 2 скаттера приземлились, а третий просто не удосужился приземлиться, так что, как я сказал, вы знаете эту игру, тогда вы видите проблему.
ИЗБЕГАЙТЕ ПОЛНОГО МОШЕННИЧЕСТВА
Hacksaw Gaming ответил на мое письмо, Jinx тоже. Я прикрепил фотографии общения.
How can you give this casino 6.6 should be 0 at best blacklist this casino.
If you know this game I'm pretty sure you will see the issue I have. Luckily for me this was a free 10 euro gift but some people will spend there money here and be scammed.
2 scatters identical auto gives the 3rd for a feature. I had about 20 spins on this game on this site with only 2 scatters landing the 3rd just didn't bother landing so like I said you know this game then you see the issue.
AVOID TOTAL SCAM
Hacksaw gaming replied to my email and so did jinx I've attached photos of communication.
Здравствуйте, ajmurts88,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с JinxCasino.
Мы рады, что вы обратились к нам с этой информацией. Пожалуйста, поймите, что мы не можем проверить каждую игру в казино, так как наша база данных огромна. Мы обязательно посмотрим на это и предупредим других игроков, если у них действительно есть поддельные игры.
Не могли бы вы сообщить, понесли ли вы какие-либо дополнительные убытки из-за этой проблемы?
Думаю, мне даже не нужно говорить это, чтобы не вносить депозит и не играть там, поскольку они могут манипулировать RTP с помощью поддельных игр.
Еще раз спасибо за предоставленное эхо.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello ajmurts88,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JinxCasino.
We are glad that you have contacted us with this information. Please understand that we are not able to check every single game in a casino as our database is huge. We will definitely look at it and put up a warning for other players if they really do have fake games.
Can you please advise if you did suffer any additional loss due this issue?
I guess I do not even have to say it to do not deposit or play there as they can manipulate the RTP with fake games.
Thank you again for the echo provided.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет Ник
Спасибо, что ответили мне, к счастью, я не вносил здесь депозит, мне предложили бесплатный подарок в размере 10 евро, и именно так я играл там, я хотел, чтобы другие знали об этом сайте, поэтому я связался с вами и trustpilot.
Я зарегистрировался несколько недель назад, я не могу вспомнить, как я нашел казино, но в течение нескольких недель они присылали мне текстовые сообщения, предлагая мне огромные бонусы на депозит, а затем они дали мне 10, поэтому я попробовал. У меня было несколько вращений в этой игре, где выпали 2 одинаковых скаттера, но бонус не приземлился, и все игроки знают, что в этой игре 2 скаттера означают, что придет 3-й.
Также был еще один 24play.bet, который также делал то же самое, поэтому я предполагаю, что здесь происходит такая же операция, чтобы обмануть людей.
К счастью, hacksaw связался со мной и подтвердил, что этот сайт фейковый. Другие партнерские сайты также занесли Jinx в черный список из-за того, что он работает с поддельной лицензией.
Hi Nick
Thankyou for getting back to me luckily I hadn't made a deposit here, I was offered a 10euro free gift and that's how I played there I wanted others knowing about this site that's why I contacted you and trustpilot.
I signed up a few weeks back I cant recall how I found the casino but for weeks they been texting me offering me huge deposit bonuses and then they gave me the 10 so I tried. I had multiple spins on this game where 2 identical scatters came but bonus didn't land and all gambler's know on this game 2 scatters means the 3rd will come.
Also was another 24play.bet also do exactly the same so I'm assuming same operation going on here to scam people.
Luckily hacksaw communicated with me and confirmed this site to be fake. Other affiliate sites have also blacklisted jinx due to operating on a fake licence.
Здравствуйте, ajmurts88,
Не могли бы вы переслать электронное письмо от поставщика игры (не в виде скриншота) на nikolas.b@casino.guru?
Можем ли мы чем-то еще помочь вам в этом деле?
Hello ajmurts88,
Can you please forward the e-mail from the game provider (not as screenshot) to nikolas.b@casino.guru?
Is there anything else we can assist you with regarding this case?
Dear ajmurts88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Здравствуйте, ajmurts88,
Предупреждение теперь видно в обзоре казино, и рейтинг изменился соответственно. К сожалению, его нельзя было снизить до 0, поскольку у нас есть определенные рекомендации для этого.
Мы можем вам чем-то еще помочь?
Hello ajmurts88,
The warning is now visible in the casino review and the rating was changed accordingly. Unfortunately it could not be brought down to 0 as we have certain guidelines for that.
Is there anything else we can assist you with?
Здравствуйте, ajmurts88,
Мы не обращались к казино с просьбой присоединиться к нам, так как этот случай вполне ясен, поскольку поставщик игр подтвердил, что они не сотрудничают с этим казино.
Кроме того, поскольку вы не «понесли» никакой реальной потери баланса, предупреждение и снижение репутации — это все, что мы могли сделать. Другое дело, если бы речь шла о реальных деньгах, поскольку играть в поддельные игры несправедливо.
Можем ли мы считать дело решенным или вы ожидали другого исхода?
Hello ajmurts88,
We did not request the casino to join us as this case is quite clear as the game provider confirmed that they do not cooperate with this casino.
Also as you did not "suffer" any real balance loss, the warning and the lowered reputation is all we could do. It would be a different case if real money would be involved as it is unfair to play fake games.
Can we consider the case as resolved or you did expect a different outcome?
Нет, все хорошо, было просто любопытно, что они скажут здесь, потому что в электронном письме Джинкс прислал мне, по-видимому, ничего плохого в рассматриваемой игре, что на самом деле смехотворно. Спасибо, что разместили это, чтобы люди знали об этих мошенниках.
No all good was just curious as to what they would say in here, because in the email jinx sent me apparently nothings wrong with the game in question which is laughable really. Thanks for putting this up to let people know of these scammers
Спасибо ajmurts88 за всю предоставленную информацию, она определенно помогла нам и другим игрокам безопасно выбирать казино.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Thank you ajmurts88 for all the information you provided, it definitely helped us and other players to chose casinos safely.
Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.