Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за технической ошибки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia is having difficulties withdrawing his winnings due to some technical error. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за технической ошибки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Зарегистрирован и внес 50 долларов на мой счет. Превратив это в 545 долларов, сайт решил прекратить загрузку чего-либо. Затем я снова использовал vpn для доступа к сайту, и он загрузился без игр, в которых я выиграл.
Перед регистрацией я говорил с командой поддержки, на которую они немедленно ответили, но по электронной почте им об этой проблеме я не получил ответа.
Этот сайт suss. Мошенники все время. Избегайте этого, как чумы.
Я просто надеюсь, что другие не сделали эту же ошибку.
Signed up and deposited $50 into my account. Upon turning that into $545 the site decided to stop loading anything. I used a vpn then to access the site again and it loaded without the games I won on.
Before signing up I spoke to support crew to which they replied instantly but upon emailing them about this issue I got no response.
This site is suss. Scammers all the way. Avoid it like the plague.
I just hope others haven't made this same mistake.
Уважаемый Pickle_rick,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы получили какое-нибудь объяснение от казино? Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru, если оно есть, или разместите его здесь. Кроме того, вы можете получить доступ к своей учетной записи?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Pickle_rick,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you received any explanation from the casino? Please, forward any relevant communication to kristina.s@casino.guru, if there is any, or post it here. Also, can you access your account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Уважаемый Pickle_Rick,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Pickle_Rick,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.