У игрока из Австралии возникли проблемы с выходом из игры. Мы были вынуждены отказаться от этого дела, потому что игрок перестал отвечать.
The player from Australia is having problems with her withdrawal. We were forced to reject this case because the player stopped responding.
У игрока из Австралии возникли проблемы с выходом из игры. Мы были вынуждены отказаться от этого дела, потому что игрок перестал отвечать.
Мне сказали, что я получу выигрыш в размере 1100 долларов в течение 3-5 рабочих дней. Прошло 7 дней, а мне все время говорят, чтобы я подождал еще день. Я отправил доказательство того, что он не поступил на мой счет.
I was told I would have my winnings of $1100 in 3-5 business days. Its been 7 days and they just keep telling me to wait another day . I have sent proof it hasn't gone into my account .
Дорогая Джессика,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела, я хотел бы знать, уверены ли вы, что эта жалоба касается казино Joka Room. Это казино было закрыто несколько месяцев назад. Не могли бы вы разместить здесь ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Jessica,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we move forward with this case I would like to know if you are sure that this complaint is about the Joka Room Casino. This casino has been closed months ago. Would you be so kind and post here a link to the casino you are experiencing issues with?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Дорогая Джессика,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Jessica,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.