ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игроку было предложено предоставить документы для проверки.

Joka Room Casino - Игроку было предложено предоставить документы для проверки.

Автоматический перевод:

Количество: A$5 000

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.07.2020 | Дело закрыто : 17.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии попросили предоставить фотографию своей кредитной карты, которую она беспокоится о безопасности отправки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Там нет контакта нет. для начала. Зачем им нужна ваша кредитная карта (спереди и сзади) вместо bsb & acc no. Быть умным в онлайн-чате, говоря, что мы ходим кругами. Возможно, кража личных данных. Мой адвокат взял все в свои руки и связался с мошенниками. Они не хотят платить то, что им нужно, и онлайн-чат и служба поддержки заявили, что они направили этот вопрос в свой финансовый отдел, и никто не отправил жалобу в течение 24-48 часов. НЕ ИГРАТЬ.! Это афера

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Анжела,

Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует разных документов от игрока. Запрашивать фотографию кредитной карты, на которую вы положили деньги, не является чем-то необычным. Большинство казино позволяют игрокам частично покрывать номер кредитной карты, поэтому видны только последние четыре цифры.

Будете ли вы так любезны и перешлите какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Анджела,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях