ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Сайт казино не загружается должным образом.

Joka Room Casino - Сайт казино не загружается должным образом.

Автоматический перевод:

Количество: A$13

Joka Room Casino
Отправлено: 23.07.2020 | Дело закрыто : 27.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии спрашивает о доступности сайта. Жалоба была отклонена, так как мы не можем повлиять на доступность сайта. Однако в казино заявили, что они будут следить за проблемой и работать над ее решением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Jokaroom не будет загружаться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Сомкрисо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я пытался зайти на сайт казино с помощью Australian VPN (Virtual Private Network) и не испытывал таких же трудностей. Поскольку вы подали эту жалобу несколько часов назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я был в состоянии играть это раньше, но он делает это снова

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Somchriso за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы попросить Joka Room Casino присоединиться к нам и объяснить, что вызывает трудности при загрузке сайта. Есть ли какая-то конкретная причина, почему она не работает, или какой-либо совет, как игрок должен получить доступ к сайту?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, казино не предоставило ответа по этому делу. Вы все еще испытываете ту же проблему с казино? Тем не менее, я хотел бы снова попросить Joka Room Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, ребята,


Клиент смог успешно войти в систему и был активен до 04.08.2020

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Somchriso,

Вы можете подтвердить, что сайт теперь работает правильно? Если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Он не делает это все время, но он делает это сейчас, когда я играл, но я вышел из этого и вернулся в jokaroom, и он просто загружается, вот и все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы спросить Joka Room, могут ли они сообщить нам, что может вызвать эту проблему, поскольку мы получаем все больше жалоб из Австралии на то, что сайт не загружается должным образом. Может быть, если бы мы знали причину, мы могли бы помочь большему количеству игроков сразу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Он делает это сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Наша техническая команда занимается этим, поскольку, как нам сообщили, в некоторых областях, похоже, возникла проблема с подключением. Посоветую, как только получу обратную связь. Я попрошу нашу команду позвонить вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Есть ли какие-нибудь обновления относительно загрузки сайта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Клиент активен и подключается. Мы будем следить за аккаунтом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Somchriso ,

Посоветовавшись с коллегами по вашему делу, мы пришли к выводу. Мы фиксируем больше жалоб на некорректную загрузку Joka Room Casino, но в данном конкретном случае мы ничем не можем вам помочь. Казино утверждает, что они следят за вашей учетной записью и надеются, что смогут решить проблемы с загрузкой для австралийских игроков в целом. Однако до тех пор, пока ваша жалоба не связана с чем-то, с чем мы можем вам помочь, мы вынуждены отклонить вашу жалобу.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях