Игрок из Австралии жалуется на то, что ее выигрыш конфискован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Joka Room Casino - Выигрыш игрока исчез.
Автоматический перевод:
Количество: A$50
Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.3
У Joka Room Casino действует индекс безопасности 2,3: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я отправляю сообщения, так как я только что вошел в свой аккаунт, чтобы играть, и мои деньги упали до 50 долларов, я пару дней назад был на 398 долларов, но я вышел из него, когда сайт работал, поэтому я перестал играть. Очень разочарован, пожалуйста, помогите.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Сара,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне спросить вас, получили ли вы какие-либо объяснения от казино по этому вопросу? Вы накопили эти выигрыши в бонусной игре? Если между вами и казино существует какая-либо связь по этому вопросу, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, я смогу помочь вам в этом вопросе как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Сара,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
