Jokabet Casino - Аккаунт игрока заблокирован после отмены вывода средств.

Казино позволило мне отменить вывод средств.

это не разрешено в Великобритании.

Я отправил электронное письмо в казино и пообщался в чате, но безрезультатно.

теперь они заблокировали мою учетную запись, поэтому я не могу получить доступ для доказательства

Уважаемые акции2022,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jokabet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
• Правильно ли я понимаю, что вы уменьшили свой баланс после того, как отменили вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Добрый вечер,

я был участником всего несколько дней. Я внес около 200 фунтов стерлингов и снял 800 фунтов стерлингов, к сожалению, затем они предложили возможность отменить вывод средств. Затем я использовал эту функцию, которая запрещена в Великобритании.

я выиграл деньги без бонусов и в основном играл в слоты и рулетку и немного в спорт.

как только я связался с ними в чате, они закрыли мою учетную запись.

да, я преуменьшил значение обратного вывода средств (мне не следовало разрешать)

Спасибо за помощь

К сожалению, поскольку вы уже разыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все происходящие ставки. Нам не известно о чем-либо, запрещающем казино отказывать вам в отмене, и мы не можем наказывать казино, допускающие такую практику.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, в противном случае, боюсь, мне придется закрыть жалобу. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Казино не имеют права разрешать «обратный вывод средств» резидентам Великобритании.

это закон, призванный остановить наркозависимых игроков

https://www.gamblingcommission.gov.uk/consultation-response/online-games-design-and-reverse-withdrawals/ogdrw-prohibition-of-reverse-withdrawals-for-all-remote-operators#:~:text =В%20мае%20202020%2C%20%20Комиссия, в %20силе%20до%20октября%202021.

Операторы ставок не имеют права этого делать!

Чем-нибудь еще я могу помочь?

Спасибо что подметил это.

Казино имеет лицензию не UKGC, а Gaming Curacao.

К сожалению, кажется, что такая широкая защита не является обязательной для казино, работающих по лицензиям, отличным от UKGC, и, по нашему мнению, не может служить веской причиной для возврата средств.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.