ГлавнаяЖалобыJokabet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш.

Jokabet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: £1 200

Jokabet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.05.2024 | Дело закрыто : 03.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании внес около 1000 фунтов стерлингов и выиграл дополнительную сумму, попытавшись вывести в общей сложности 1200 фунтов стерлингов. Несмотря на превышение лимита и подтверждение учетной записи, казино неоднократно отклоняло вывод средств и возвращало выигрыш на счет игрока. Игрок отправил подтверждение связи с казино, но не ответил на наши дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, я очень надеюсь, что вы поможете мне в этом споре. Я думал, что это законный сайт. Я внес около 1000 фунтов стерлингов, недавно выиграл и попытался вывести 1200 фунтов стерлингов, что не превышает их лимита. Мой банк не поможет, и я написал в компанию по электронной почте, и они сказали, что извините, но отклонили, а затем снова написали по электронной почте и спросили, есть ли у меня еще проблемы. Это не бонусные средства, это фунты стерлингов, я даже написал по электронной почте, чтобы спросить, вышлют ли они чек (мой банк предложил это. Они подтвердили мою учетную запись через мои водительские права в Великобритании, и каждый раз, когда я пытаюсь сделать это с помощью Dray, он получает одобрение, а затем отклоняется. . Я чувствую

меня тошнит от беспокойства, и даже если они откажутся от моего выигрыша, я бы счел справедливым вернуть свои депозиты. Я чувствую себя таким глупым из-за того, что меня обманули. Каждый раз, когда он отклоняется, они кладут деньги обратно на счет джокабет, так что, по сути, я могу только играть и выигрывать для них, чтобы сохранить деньги, за которые я заплатил реальные деньги. Пожалуйста, можете ли вы мне чем-нибудь помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый shaznay1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jokabet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Предлагало ли вам казино какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по этой теме? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет. Я отправил вам ответ и копии всех

доказательства и т. д. К ним относятся электронные письма, снимки экрана, ответы и т. д. Не могли бы вы подтвердить получение?


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за твое электронное письмо.

Предлагало ли вам казино какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?

Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Была ли решена проблема с несоответствием имени, о которой вам сообщили казино?

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mrsangel1234!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях