ГлавнаяЖалобыJokabet Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Jokabet Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: £274

Jokabet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.02.2024 | Разрешено : 19.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании выиграл деньги в Jokabet, но ему сообщили, что он не может вывести выигрыш из-за нарушения правил и условий, связанных с игрой из страны с ограничениями. Мы, группа по рассмотрению жалоб, установили, что Великобритания действительно указана в качестве страны с ограниченным доступом в правилах и условиях Jokabet. Мы спросили игрока, использовал ли он VPN для доступа к казино и какая страна была выбрана в его профиле казино. Однако прежде чем игрок ответил на эти вопросы, он сообщил нам, что казино выплатило ему полную сумму. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я зарегистрировался в Jokabet Play и выиграл немного денег, но мне сказали, что я не могу снять деньги, потому что я нарушил условия и условия, согласно которым Великобритания не является зарегистрированной страной, чтобы играть на их площадке, но я очищал депозит, играя в фунтах. Не могли бы вы помочь, пожалуйста?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой rastamann132,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jokabet.

Я проверил сайт и обнаружил, что он недоступен из Великобритании.

Кроме того, в своих правилах и условиях казино указывает Великобританию как страну с ограничениями.

«Игрокам из следующих стран и их территорий («Страны с ограниченным доступом») не разрешается вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Великобритания , Испания, заморские территории Франции (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта). , Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Израиль, Литва, Голландская Вест-Индия и Кюрасао, Азербайджан, Армения, Гибралтар, Джерси, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Россия, Таджикистан, Узбекистан , Украины, Ирана, Северной Кореи и Афганистана. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода средств или возврат средств в случае нарушения игроком данной политики в отношении стран с ограниченным доступом».

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Вы заходили в казино через VPN?
  • Какая страна была выбрана в вашем профиле казино после регистрации? https://jokabet.com/profile/user/general

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rastamann132!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Казино заплатило мне полную сумму

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой rastamann132,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях