Jokabet Casino - Счет игрока закрыт после отказа от игры внесенных средств.

У меня на счету оставалось 40 фунтов стерлингов, и я решил, что не являюсь поклонником этого сайта, поэтому хотел снять свои деньги и попробовать где-нибудь еще. Осознав, что они сняли нелепо большую сумму в 100 фунтов стерлингов, я положил на счет 60 фунтов стерлингов, чтобы мой баланс составил 100 фунтов стерлингов, чтобы затем я мог снять свои деньги. Я понимаю, что допустил ошибку и не знал об их условиях необходимости поставить деньги на карту, прежде чем я смог их снять, однако это был единственный способ вернуть свои деньги. Отсюда отказались от вывода. Я разговаривал с кем-то в чате, и они предложили только сыграть и сказали, что не дадут мне забрать мои деньги. Когда я отказался это сделать, поскольку это были не те деньги, на которые я хотел играть, они заблокировали мой счет и оставили мои деньги себе. Я постоянно пытался вернуть у них эти 100 фунтов, но они, похоже, меня игнорируют. В начале процесса я предоставил им слишком много информации и учетных данных, как они просили, в надежде чего-то добиться, но с тех пор они просто игнорировали меня. Они ответили на пилотный отзыв о доверии, заявив, что занимаются возвратом средств, но я думаю, что это просто для того, чтобы сохранить положительный статус на веб-сайте отзывов, поскольку они ничего с этим не делают. Я новичок в использовании онлайн-слотов, и это в значительной степени испортило весь будущий опыт использования компаний, занимающихся онлайн-слотами. Надеюсь, они не все такие воры, как эта компания.

Привет, LW2604!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jokabet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Пополняли ли вы свой баланс исключительно реальными деньгами или использовали бонус? Вы все-таки закончили делать ставки на реальные деньги? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Привет,

Я не уверен, что учетная запись была подтверждена, и не знаю, что это повлечет за собой. Я не использовал никаких бонусов, нет, только свои деньги для игры. Я вложил 20 фунтов стерлингов, превратил их в 40 фунтов стерлингов, а затем решил, что сайт мне не нравится, и тогда я попытался вывести средства. В начале этой недели они запросили любую банковскую информацию, банковские выписки, подтверждение адреса, удостоверение личности и т. д., а затем подтвердили, что она получена. Я каждый день писал по электронной почте с просьбой об обновлениях, но большинство из них было проигнорировано. Последний ответ, который я получил вчера вечером, заключался в том, что они изучают этот вопрос. Каждый ответ расплывчатый, типа «кто-то занимается вашим делом», но никогда не отвечает ни на один вопрос.

Спасибо.

Привет, LW2604!

Если отыгрыш депозита завершен и ваша учетная запись подтверждена, обработка вывода средств может занять до 14 дней. Не могли бы вы сообщить точную дату завершения проверки?