ГлавнаяЖалобыJokabet Casino - У игрока возникли проблемы с возвратом депозита.

Jokabet Casino - У игрока возникли проблемы с возвратом депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Jokabet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 26.01.2024 | Дело закрыто : 12.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании столкнулся с проблемами при внесении 50 евро в онлайн-казино. Несмотря на его попытки решить проблему через чат казино в течение четырех дней, никакого решения по возврату средств предоставлено не было. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку возможности казино вмешаться в этот случай были ограничены. Ожидалось, что этот процесс займет около месяца, и мы решили оставить жалобу открытой в течение этого периода. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Я внес 50 евро, но платежная система отменила его. Я уже 4 дня пишу в чат с просьбой вернуть деньги и не получил никакого решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая jadertata85,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Здравствуйте, деньги были списаны с моего банка и появились на счету казино, но система отменила их. Я видел много жалоб на это казино JOKABET о подобных ситуациях. Я просто хочу вернуть свои деньги, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Здравствуйте, вы мне не ответили по моему делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы прислать сюда скриншоты, показывающие, что ваш платеж был отменен? Я не уверен, что понимаю, что вы имеете в виду, говоря, что вы видите деньги на своем счету в казино, но платеж был отменен системой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jadertata85!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях