Jokabet Casino - Убытки игроков из Великобритании из-за нарушения казино собственных Условий и положений.

12.10.2023 я внес депозит и сыграл в этом казино около 1200 фунтов стерлингов за один присест. Игровой процесс был плохим, и он просто не играл так, как любой честный RTP, который я когда-либо видел, и не было никаких подсказок для каких-либо инструментов ответственной игры, или сделать перерыв и т. д., что является юридическим требованием в Великобритании, поэтому на В этот момент я решил проверить их Условия и Условия.

Я обнаружил, что их собственные условия гласят, что игроки из Великобритании НЕ МОГУТ вносить депозиты и играть на реальные деньги, однако они без вопросов это разрешили. Они нарушают свои собственные условия, и я принимаю на себя их лицензию. Я не могу найти лицензию, однако они принадлежат той же компании, что и NineCasino, поэтому предполагаю, что они работают под той же лицензией. Все транзакции также передаются разным торговцам по всему миру со случайными именами, что явно сделано намеренно, чтобы позволить им обходить действующие законы, которые мешают им.

Я связался с казино и запросил полное возмещение всех убытков, понесенных из-за нарушения правил, и все, что я получаю в ответ, это «наша команда специалистов проверяет и свяжется с вами», однако они никогда этого не делают, и нет никакого ответа. способ поговорить с ними. Мне было интересно, можете ли вы помочь мне получить ответ от этой компании.

Уважаемый petemichael1401,

Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на свои опасения. Приношу искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись. Важно отметить, что лицензия UKGC требуется специально для казино, ориентированных на рынок Великобритании. Если казино не обслуживает активно рынок Великобритании, предлагая валюту GBP, бонусы, специфичные для Великобритании, и т. д., они все равно могут принимать игроков из Великобритании, но они не будут защищены UKGC.

Чтобы проиллюстрировать нашу точку зрения, рассмотрим следующую аналогию:

В Великобритании люди ездят по левой стороне дороги, потому что таков закон. В моей стране люди ездят по правой стороне. Однако мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании только потому, что их законы предписывают левостороннее движение.

Тот же принцип применим и к лицензии UKGC. Если вы работаете на рынке Великобритании, вы должны соблюдать британское законодательство. И наоборот, если вы добровольно решите играть в казино, имеющем лицензию Кюрасао, на вас распространяются законы Кюрасао.

К сожалению, в этой ситуации мы не можем помочь, и возврат ваших депозитов невозможен. Я рекомендую в будущем провести тщательное исследование и играть только в казино, имеющих лицензию UKGC.

Вы можете изучить наш список рекомендуемых казино для игроков из Великобритании здесь . При выборе одного обязательно используйте все соответствующие фильтры.

Подводя итог, я хотел бы сообщить вам, что мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись при условии, что они не используют это как возможность позже аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря: если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплатить свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом.

Пожалуйста, поймите, что мы не являемся агентством, уполномоченным диктовать политику возврата средств казино, работающим без соответствующей лицензии в странах проживания игроков.

Я хотел бы предложить больше помощи в этом вопросе.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет! Я абсолютно понимаю, откуда вы, однако сайт специально ориентирован на Великобританию. В их условиях указано, что они не позволяют играть в фунтах стерлингов, но это абсолютно так. Хотя я полностью понимаю, что вы не можете диктовать казино, как им решать жалобу, я подумал, что вы сможете помочь, по крайней мере, попытаться инициировать какой-то ответ. Есть и другие заявители, которые не получили никакого ответа, однако, когда казино-гуру выступили посредником, ответ пришел. Я бы еще сказал по состоянию геймплея, средства практически конфискованы! Я не могу сказать, что не разочарован тем, что гуру казино не чувствуют себя в состоянии поднять этот вопрос, поскольку это явное нарушение их собственных условий.

Я искренне извиняюсь; однако, как я уже объяснял ранее, Casino.Guru предоставляет игрокам информацию о доступных казино, их условиях, а также различные важные детали. Тем не менее, мы не можем заставить какое-либо казино получить действующую лицензию для конкретной юрисдикции. Тот факт, что игрокам из Великобритании запрещено играть в казино Jokabet, четко изложен в нашем обзоре .

Ваше решение выбрать это казино, внести депозит и понести убытки было добровольным. Взыскание возмещения в связи с отсутствием лицензии находится вне нашего контроля.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Понятно, что вы не сможете мне помочь, однако в вашем отзыве содержится фактически неверная информация. Очевидно, что если я присоединился, внес депозит и сыграл 1200 фунтов стерлингов, то казино действительно ДЕЙСТВИТЕЛЬНО принимает игроков из Великобритании. Казино взяло на себя ответственность и свою ошибку и согласилось возместить все мои убытки, поэтому я совершенно прав в своей жалобе, и она не является необоснованной 👍 счастливого Рождества!

Мне приятно слышать, что казино согласилось покрыть ваши убытки, продемонстрировав добрую волю, поскольку это не является обычной практикой. Я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобными проблемами в будущем и сможете играть исключительно в казино с действующей лицензией UKGC. Желаю вам удачи в продвижении вперед.

Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот вопрос, но я рад, что казино разрешило его по вашему вкусу.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.