ГлавнаяЖалобыJokerino Casino - Игрок испытывает технические трудности во время игры в казино.

Jokerino Casino - Игрок испытывает технические трудности во время игры в казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 20

Количество: 60 EUR

Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.11.2020 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии внес деньги на свой счет, и у него возникли технические проблемы с момента активации бонуса. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

заплатили в казино jokerino и, в зависимости от обстоятельств, также получили бонус на первый депозит, мне пришлось спорить об этом !!! и после того, как я получил бонус, ни один слот не открывается, когда я выхожу из системы или играю в слот в качестве демонстрации, каждый слот идет. !!! Я связался со службой поддержки казино и сказал, что об этом позаботятся их ИТ-специалисты. все это стоило мне целого дня, и в конце песни вы удалили кнопку чата, а я все еще не могу играть на свои внесенные деньги. это абсолютная щека, если не преступление. предупредить всех об этих мошенниках mfg D. Ch.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Дитмар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне сообщение между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить здесь скриншоты).

Кроме того, я хотел бы отметить, что онлайн-чат недоступен 24/7, так что это может быть причиной исчезновения пузыря чата. Живой чат подтвердил, что он будет доступен с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00.

Надеюсь, мы сможем вам помочь в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня нет технических проблем, когда я вхожу в систему с мобильного телефона или другого компьютера, в слоты тоже не играют ... слоты работают только тогда, когда я выхожу из системы или играю в демо-игры. Кроме того, работает любое другое казино, кроме джокерино !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сегодня я снова попытался сыграть в джокерино на свой кредит, вошел в систему, ни один слот не работает! кнопки чата все еще нет. наглость казино !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

есть 60 евро на моем счету не могу играть с ним и кнопка чата все равно была удалена слишком сильно в этом казино !!!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Дитмару за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Дитмар,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Jokerino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

все еще не могу играть с моими 60 евро, а кнопка чата удалена и ее нигде нет! очень криминальное казино где читы на мой взгляд !!! да не играйте в ДЖОКЕРИНО казино !!!! mfg didi

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Дитмар,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но ответа не было. Боюсь, без их сотрудничества мало что можно сделать. Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я хотел бы быть более полезным.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях