ГлавнаяЖалобыJokerino Casino - Вывод игрока отложен.

Jokerino Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 221

Количество: 1 000 EUR

Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.10.2021 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии ждал ухода с августа. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я уже жду свою выплату в размере 1000 евро 17 августа 2021 года, меня даже подтвердили

Уважаемый пользователь, мы рады подтвердить, что ваш отзыв был принят.

В зависимости от способа вывода средств может потребоваться до 2-3 рабочих дней, прежде чем вы получите его.

Ваш


к сожалению, я не получаю оттуда ответов в чате, заблокируйте меня по электронной почте тоже нет ответа

mfg gisela m ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Жизель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жизель, мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов (может быть, вы случайно удалили сообщение?). Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет вы давно выпустили мой чат. Я сразу снова и снова проверял, что сам передам. сфотографировал беседу

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо большое, Жизель, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо ❤️ что вы хотите мне помочь lg

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Жизель,

Я изучил ваш случай и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Однако должен вас предупредить, что казино не всегда отвечает на жалобы, опубликованные на нашем сайте. Я хотел бы пригласить Jokerino Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

пока они игнорировали мои жалобы. Я надеюсь, что это сработает, LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод


Я получил это через кого-то, у кого тоже были проблемы с джокерино


через долгое время он получил деньги

это копия того, что он написал мне

LG хорошее воскресенье

-------------------------------------------------- ---------------------------


Судя по всему, теперь у них другая точка оплаты, чем раньше.

Serv2gate Limited Лондон 71-75 Шелтон-стрит Ковент-Гарден

JK-988747

Забавно, правда?

В любом случае, у меня есть деньги, но для информации вам может быть интересно

Платежи обрабатываются:

S5 Entertainment Limited (рег. № HE391419)

Хитрон 3, кв 301

1075 Никосия, Кипр

Электронная почта: info@stage5-entertainment.com

Иногда жалуются там, а потом внезапно пришли деньги, даже если они пришли из кассы в Лондоне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ДЖОКЕРИНО ХОТЕЛ СПРОСИТЬ, БЫЛ ЛИ ОТ ДЖОКЕРИНО НЕБОЛЬШОЙ ОТВЕТ.

LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Жизель,

К сожалению, мы еще не получили известий от казино.

Мы просим казино Jokerino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Жизель,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, нет никаких игровых властей, к которым можно было бы обратиться. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно подадим жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я могу только рекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях