ГлавнаяЖалобыJokerino Casino - Вывод игрока отложен на месяц.

Jokerino Casino - Вывод игрока отложен на месяц.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 45

Количество: 100 EUR

Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.02.2021 | Не разрешено : 15.03.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Месяц назад игрок из Германии запросил вывод средств. С тех пор он находится на рассмотрении. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл 100 евро в середине января 2021 года. Все мои документы есть, и мой счет также проверен. Только выплаты нет. Сейчас 13.02.2021, и я уже отправил туда 4 письма, но ответа нет.

Когда я пишу в чате, всегда говорится, что я передаю это.

Моя дочь чувствует то же самое, только с ней 250 €. Но что бы мы ни делали, реакции нет.

Думаю, это щекотка, есть небольшие суммы, а не десятки тысяч. И мы, конечно, не будем единственными. Я не понимаю, зачем вообще разрешено существовать такому казино. Все остальные казино теперь производят выплаты в режиме реального времени. Или, самое большее, вы ждете 3 дня. Но не месяц, а потом все равно его нет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Клаудия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Вывод средств еще не завершен на вашем счету или он уже был обработан?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Именно так это было со времен Wichen, и ничего не происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Клаудиа, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро!

Я получил это письмо от jokerino 15 февраля 2021 года, но пока ничего не произошло. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Клаудия!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу.

Поскольку вы получили вышеупомянутое сообщение от казино, я предлагаю подождать несколько дней. Вполне возможно, что вы получите свой вывод, в противном случае мы свяжемся с казино и постараемся решить эту проблему.

Я продлю таймер на 7 дней, в этот период вы сможете сообщить нам, если получите свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Клаудия!


Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, к сожалению, я до сих пор не получил свой платеж.

Но и на моем счету в казино тоже.

Точно так же моя дочь потеряла те же деньги на электронную почту со счета казино, но ничего не получила.

Mfg Клаудиа Клабунде

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить казино Jokerino присоединиться к этому обсуждению, чтобы помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, я здесь для.

Клаудиа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет хотел снова связаться со мной

По-прежнему ничего не произошло

Ни со мной, ни с дочкой.

LG Claudia

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино Jokerino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях